Articles dans la catégorie ‘Les Expériences’

Demande versus Attente

Quand vous demandez quelque chose à quelqu’un (un service, une faveur, un dépannage,… peu importe la taille de la demande, son implication), quelle expérience faites-vous en cas de refus de votre interlocuteur, que ce soit votre conjoint, un collègue, un parent, un(e) ami(e), votre enfant?